Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan antes de empezar
Si tu duda no está aquí, escríbenos al crear tu cuenta y te respondemos sin costo.
¿Cómo empiezo?+
Creas tu cuenta, llenas en tu panel el formulario con tu estrategia y nosotros te escribimos por correo o WhatsApp para confirmar el plan. Ahí te explicamos cómo pagar la primera mitad. Con ese pago empezamos a programar tu robot.
¿Me garantizan que voy a ganar dinero?+
No. Y desconfía de quien te lo prometa. Nosotros programamos las reglas que tú nos das y te mostramos cómo se comportan con datos reales. Si la estrategia no funciona, lo verás en el informe y en la demo, antes de arriesgar nada.
¿De dónde salen los datos de la prueba?+
Del bróker real: los descargamos en nuestra propia máquina y cubren los últimos tres años. No usamos los datos que genera el terminal por su cuenta, porque suelen mostrar resultados mejores que los reales.
¿Quién ve mi estrategia?+
Solo nosotros dos. No la revendemos, no la publicamos y no la usamos en nuestras cuentas. Queda escrito en el acuerdo.
Para montarlo en el VPS, ¿me piden la contraseña de mi cuenta real?+
No, nunca la clave con la que se opera o se retira dinero. Te guiamos paso a paso y la escribes tú en tu terminal, como lo harías en tu propio computador. Para comprobar que todo quedó bien usamos tu clave de inversionista, que es de solo lectura: con ella es imposible comprar, vender o sacar dinero.
¿Y dónde corre mi robot cuando ya es dinero real?+
En un VPS que contratas tú, a tu nombre. Nunca en nuestro servidor. Lo hacemos así a propósito: tu dinero no pasa por nuestras manos.
¿Y si algo falla después, quién lo revisa?+
El servicio llega hasta que el robot queda montado y operando. El plan completo suma 30 días de acompañamiento ya con dinero real. En los otros planes, si quieres que sigamos pendientes, lo acordamos aparte.
¿Qué pasa si en la demo no me convence?+
Te quedas con el robot y no pagas nada más. El montaje en VPS solo se cobra si decides seguir. En el plan completo ya va incluido, y si no sigues te devolvemos esa parte.
¿Para qué plataformas trabajan?+
MetaTrader 5 y MetaTrader 4. También pasamos a MetaTrader las estrategias que ya tengas escritas en TradingView.
¿Cuánto se demora?+
Entre cinco y quince días, según qué tan compleja sea la estrategia. Cuando fijamos el alcance te damos la fecha de entrega por escrito.
¿Cómo se paga?+
La mitad cuando confirmamos el alcance y la mitad cuando entregamos. Todo en pesos colombianos.
¿Qué necesito para empezar?+
Tus reglas, el nombre de tu bróker y el servidor de MetaTrader donde operas. Si ya has operado la estrategia a mano, también el historial exportado desde MT5: con él comprobamos que el robot hace lo mismo que tú.
¿Puedo usar el robot en otra cuenta?+
El robot queda atado al número de cuenta de MetaTrader que nos des. Si cambias de cuenta o de bróker, lo reconfiguramos como un servicio aparte.
¿Y si mi estrategia todavía no está completa?+
Es muy común. Cuéntanos lo que tengas y te decimos qué falta definir para poder programarla. Esa conversación no se cobra.
Así empiezas
Cuéntanos tu estrategia y te decimos qué falta.
- 01
Crea tu cuenta
Con tu nombre, correo y WhatsApp. Toma un par de minutos y no cuesta nada.
- 02
Cuéntanos tu estrategia
Desde tu panel llenas un formulario con tus reglas. Lo que no tengas claro, déjalo en blanco.
- 03
Hablamos contigo
Leemos tu estrategia y te escribimos por correo o WhatsApp para confirmar tu plan y resolver dudas. Esa conversación no se cobra.
- 04
Confirmas y pagas la primera mitad
Te explicamos cómo pagar cuando hablemos. Con ese pago empezamos a programar tu robot.